小紅書開戶詳細介紹 
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BN China eCommerce Store Setup Introduction 2018
https://drive.google.com/open?id=1H99iY_h2dM6nPjUQ87r3r9mBRSRXkuZj
http://bit.ly/red_store_setup
1.行業概述
1.1背景
隨著國內經濟的持續發展，逐漸擴大中的新一代中產階級人群的經濟條件已經達到了新的高度。同時，在新的文化和市場環境下成長起來的他們對生活方式有著超越傳統認知的新訴求，由此產生了更高的消費需求。而就目前國內企業的產品生產理念、能力而言，很難滿足中高端消費群體的高層次需要，因此這一部分人群將目標投向產品市場更為成熟的海外，使得海外購物越發火熱。
1.2市場現狀
2015年6月11日埃森哲發佈報告預測未來幾年全球B2C電商市場保持15%的年均增速，2020年全球跨境電商交易額將達到9940億美元，中國有望成為全球最大的跨境B2C消費市場。而據中國外管局資料顯示2014年海外購物增長至1650億美元。由於國內市場和國際市場的非完全開放以及關稅等限制的存在，目前海外產品銷售將帶來極高的銷售額和利潤空間。而有一定經濟實力的新中產階級群為了滿足自身對高品質生活的需要將迸發出更大的消費意願。因此各大電商購物網站如淘寶、亞馬遜等等均推出了海外購物的子板塊迅速搶佔市場。但由於資訊不對稱，國內使用者在購買海外產品時並不能完全獲悉購物資訊，也就是用戶不知道買什麼、哪裡買、多少錢，並且由於國內對海外資訊的封閉，大量的資訊冗餘也使得國內使用者獲得資訊後沒有能力進行鑒別，使其進行海外購物時風險大幅提高並對此產生遠超國內購物的擔憂心理而放棄購買。小紅書以此為切入點，成功開闢自己的市場。
2.用戶需求
2.1用戶分析
小紅書在上線一年後，用戶達到幾百萬的量級。對於走出早期階段的小紅書，用戶的高速增長也使得其對使用者的認識更為明確。據小紅書CEO毛文超透露，一線城市的用戶是小紅書的主流，占到了50%之多。同時使用者特徵十分明顯，小紅書用戶年齡分佈在18到30歲之間，以學生、白領居多，當中女性占到70%到80%。
從傳統商業到現在的互聯網產業，女性都被公認為潮流的引導者，喜愛“逛”和購物的天性配上對應收入帶來的經濟條件使其具有更高的消費力。小紅書目前的用戶主體是一線城市的年輕女性白領或學生，可以說是經濟實力和消費意願的高效結合。同時特徵明顯的使用者帶來的是社區討論更多集中在護膚美妝、包包、保健品等女性話題上，數碼、戶外等商品討論則相對冷門，同樣也使得小紅書在一些用戶重疊率較高的時尚、旅遊圈內享有一定的知名度。
在用戶使用方面，小紅書瞄準的用戶使用場景同樣明顯：期望用戶像逛街一樣利用移動端帶來的碎片化時間在分享社區中進行閒逛或者分享自己的海外產品購物心得，同時激發用戶對於分享的優質產品的購買欲望，以這樣的誘導式消費帶動新上線的自采海外產品的銷售，實現社區電商的高轉化率。
2.2需求分析
小紅書特徵明顯的使用者群體其需求也是同樣突出的。將其用戶的需求按優先順序劃分：基本級需求包含從中能夠發現全球的優質商品，能夠獲知商品的簡單資訊尤其是實物圖片、品牌、價格、產地等等，能夠分享自己獲得優質產品的心情和購物心得；期望級需求包含從中能夠獲得優質商品的購買管道，獲得正品商品的購買保證，獲得他人對自己入手的優質產品的羡慕、贊同等等；興奮級需求則包含能從中以更便宜的價格獲得公認的優質商品，在分享的同時從他人的認同中滿足自身出於自我認同的虛榮心理等等。
3.產品分析
3.1產品概述
目前小紅書從攻略性質的“小紅書出境購物攻略”轉型到社區性質的“小紅書購物筆記”，而“福祉社”板塊上線後，小紅書已經從社區升級為社區型電商，致力於幫助國內對生活品質有要求的85後、90後用戶找到他們想要的東西。
3.2產品定位
小紅書的口號是“找到國外的好東西”，關注於如何提升用戶的生活品質。其目前的定位相對十分明確，即先作為一個社區，通過UGC的形式為想購買國外商品的使用者提供即時的購物資訊以及使用心得，然後借助上線以來的資料沉澱精選出獨特選品以跨境社區電商的身份進行網上銷售。總之，小紅書目前將自己定位為一個新時代的社區電商。
3.3產品功能分析
早期小紅書提供的是購買攻略。創始人團隊通過找當地購物達人編寫、製作出PDF文檔，用戶通過PC端與iOS平臺下載離線閱讀，可通過手機、iPad隨身攜帶，也可被列印出來。攻略包括不同國家的退稅打折資訊、品牌特色商品推薦、購物場所、地圖索引和當地實用資訊。這樣的攻略類似於工具書，可以滿足例如購物欲望並不強烈的男性等輕度用戶的需求。而工具性質的攻略書上的資訊是靜態的，不利於分享和即時資訊的更新。他們認為必須找到一種方式去彌補攻略在資訊流動性上的不足。
之後，“小紅書購物筆記”在蘋果應用商店上線，它是一個垂直類社區，用戶以具有境外購物習慣的女性為主。作為小紅書最重要的核心功能——社區功能，購物筆記鼓勵使用者分享出用錢買出來的購物經驗，為此，社區裡有購物達人榜，每個達人會有類似皇冠、勳章等代表達人級別的虛擬頭銜，在內容上有貢獻的使用者會得到積分獎勵。而對於還沒有到達目的地的用戶來說，它設置了一個具有收藏功能的“心願單”，能方便用戶下次出行時照單購物。在一些重要的節日，小紅書還考慮將其心願單透露給自己的親朋好友，幫他們完成某個購物心願。小紅書採用UGC社區形式為想購買國外商品的使用者提供即時的購物資訊及使用心得。使用者的分享由一張圖片和三個標籤構成，能夠回答海外購物中的三個關鍵問題：買什麼，哪裡買，多少錢，形成高品質的分享。同時小紅書通過將大量分享的資料結構化，來為使用者提供基於目的地、品牌、品類等多維度的購物參考資訊。因此有人評價小紅書為海淘版知乎。
隨著“福祉社”板塊的上線，小紅書從社區升級為社區電商，新的購物功能被開發出來。小紅書的團隊表示福利社的推出是為了解決用戶“看得到卻買不到”的問題的第一步，商品都屬於社區內口碑最佳的商品精選。選定某款商品後，小紅書直接聯絡國外品牌方或一級供應商進行採購。但是這是一個試驗的過程，目前商品品類較少，採購、物流也存在問題，還有很多改進的空間。
3.4產品體驗分析
鑒於小紅書是一款上線不久的產品，其擴展的功能有限，所以在產品使用上較為簡單易用。打開其APP應用，需要幾秒鐘的等待時間，比較於市場上一般應用打開時間屬於正常範圍，期間展示的是其logo、口號、自我定位，頁面較為簡潔。
打開後默認進入首頁發現板塊，最上方是結合時下熱點的產品推廣滑動條，中間是熱門標籤，下拉後是一個接一個的使用者真實分享筆記。筆記最上方是分享人，包括ID、地點，可以右邊一鍵添加關注，中間是一張較清晰的產品實物圖，圖片下方是分享人的購物心得，最下方是筆記標籤、評論、贊數和收藏按鈕。整體而言應用的介面簡潔明瞭，沒有其他無關的資訊，但是由於筆記圖片較大且整體圖片很多，需要一定的載入時間，這一點破壞了使用和視覺效果的一致性。總體而言，應用使用簡單、明瞭，關注、收藏、點贊等功能基本滿足了一個成熟社區的基本要求。
最下方有搜索、福祉社、使用者自己資訊等其他版塊，點擊切換需要等待時間，應用回應速度有待提高。搜索介面有一系列的引導選項和配圖，但是配圖較小影響效果，並且搜索介面字體簡單排列，成黑色宋體，美觀度缺乏。福祉社是自營的限時熱點產品銷售，每塊產品的均由官方推薦圖片、廣告標語、時限等組成，和其他移動電商相似版塊基本沒有區別。使用者登錄後的自我資訊頁面較為簡單，由使用者頭像、ID以及關注、購物車、心願單、薯券即小紅書內部的消費券等按鍵組成，簡潔明瞭。
綜合各塊情況，小紅書應用的UI設計、交互設計均採用簡潔風格，廣告結合時下熱點和其官方的卡通人物並貼合其主要的消費人群，使用簡單明瞭，干擾資訊較好，使用者可以直面自己想要的內容。同時，由於其上線時間短、公司團隊人員較少，產品在回應速度、圖片載入等技術方面還有所欠缺，而其電商板塊福祉社帶給用戶的購物體驗不佳，產品品類很少，沒有完善的售後服務體系，退貨、退款、錯發後的補發等等問題都沒有機制上的有效解決。
4.行銷策略
4.1運營模式
4.1.1內容運營
1)海外購物是要回答“買什麼”、“哪裡買”、“多少錢”三個問題。在小紅書裡，一張圖加三個標籤就可以解疑釋惑。
2)發帖方面，新增了濾鏡功能，幫助使用者創造更美的圖片。搜索版塊則集中地區和達人的分類資訊，保持了其旅遊購物查閱的工具性。使用者發佈的分享內容即一條購物筆記通常包括曬物圖、品牌便簽以及價格和地點便簽。在具體筆記頁面，還可以看到樓主撰寫的購物或使用心得。
3)內容的高轉化率，極具商業價值。例如：環球藍聯聯手小紅書為您綜合了187萬年輕人的意見，告訴你投票排名前十的歐洲最值得購買好物。每件好物都有超過20萬來自購物達人們的投票。
4.1.2產品運營
1）產品框架設置
�將“每日精選”和“我的關注”放置首頁，而把原先的“地區”入口收到第二個tab之下，使視覺呈現更為清晰，方便用戶快速接觸到最新的精華資訊。
�後臺會把資料結構化。基於大量的使用者分享資料，團隊也做了資料結構化的工作，將購物筆記按目的地、品類、品牌分類，形成一個資料庫，方便輕度使用者查詢。
�小紅書APP中的第一個功能是社區，電商依然處在二級介面下。換句話說，一個只用社區功能，或者把小紅書定位為“海外商品真實口碑平臺”的用戶，如果不想參與二級頁面下那些鬧哄哄的電商啊、搶購啊，他仍然可以完全不受影響地取閱小紅書的資訊；而希望迅速買東西的人也可以跳過社區，直接進入買買買。
2）產品內容展示形式
�小紅書裡的這些商品推薦都是真實的UGC內容，與廠商無關，甚至廣告和代購資訊也會被儘量剔除乾淨。
�除了真實用戶的口碑推薦外，還在社區內的內容上打上了標籤，用戶每點開或者收藏了一個帖子，都將成為該使用者的資料，為平臺的精准推薦提供依據。
�在小紅書福利社的每一款產品內容中都是會不斷浮現出最新訂單，鼓勵消費者進行購買。在頁面展示上，包括：使用者的購物筆記（包括：在哪買的，多少錢，怎麼樣）+小紅薯的介紹評論+薯隊長說（包括：小貼士，使用指南。）+小紅書的品質憑證。
4.1.3用戶運營
1）用戶需求
�適合愛護膚愛美麗的女性朋友，各類資訊很齊全，從護膚到彩妝到數碼電子產品 奢侈品等等非常齊全，用戶也可在小紅書種草拔草不少寶貝。
�每天用戶可以刷新福利社，方便了懶得代購且怕買到假貨的人，福利社推薦的東西都有口碑，不定期還有抽獎活動。
�對用戶的心得和經驗進行分享，以此吸引其他用戶的互動、點贊、評論等，以意見領袖的力量奠定社區的基礎氛圍。在玩法上平臺同樣注重去中心化，鼓勵每個用戶去發表自己的看法，這有利於增強他們的活躍性和對平臺的粘性。
④物流配送端的用戶體驗：通過在保稅區備貨的方式，使用者2天左右就能收到海外的商品。而且，小紅書關注用戶的體驗，每個細節都精益求精。比如，包裹的紙盒都經過設計師精心設計，內外層都是很炫的彩色印刷，裡面還有CEO親筆簽字的信，讓每個用戶都感受到關懷。
2）用戶行銷
�很強的使用者互動行銷方式，如6月6日，小紅書周年慶活動首日，24小時內的銷售額超過5月份整月的銷量，並持續攀升中。肌肉男上門送貨的照片更是傳遍妹子們的朋友圈。當天在SOHO復興廣場小紅書男模秀，國外小鮮肉送快遞，國外小鮮肉裸上身是一個表像，他們不是去走秀的，而是傳遞‘國外好東西’這個概念的使者。小紅書還第一次投放了視頻廣告，很多人在看絕命毒師等美劇和綜藝時看到了小紅書的廣告。這是精心策劃好的，用戶在relax的環境下開放地接受新資訊，換言之，視頻廣告有著非常容易轉化的場景。造成的效果就是撒播更多種子，讓更多人知道小紅書這個APP，最終在iOS和安卓上的新用戶共計增加了300萬。6月6日當天小紅書的銷售額相當於5月一整月的銷售額。另外要知道小紅書並不是6月6號一夜躥紅的，小紅書的廣告於5月底上線，而在廣告投放之前，前5個月的銷售額已經有2億多元。
�案例：具體以6.6號透視小紅書的用戶行銷。1.廣告宣傳主打男色，對應年輕的女性消費群體，打了一手好的個性牌，吸睛無數。廣告投放也選擇了搜狐、土豆等比較個性且收視群體比較年輕的視頻網站。甚至有人在百度廣告中某個模特的名字，它的宣傳效果可見一斑。2.微博話題和KOL同步推廣，微博話題#小紅書周年慶#獲得948.3萬的閱讀，#帥的合不攏腿#獲得閱讀1405.6萬，並且都在微博展開了熱烈討論。在KOL方面也有非常不錯的成績，微博主正版河圖和扒皮王負責小紅書APP的下載推薦，笑多了會懷孕、大哥王振華、我的廁所讀物等微博大號負責話題轉發，微博小號“請叫我剁手小公舉”也有良好的傳播表現。3.入駐支付寶窗口，抱支付寶的大腿，周年慶期間每個帳戶可獲得一份20元的現金紅包，過期失效。支付寶的用戶基礎我就不想強調了，其主流地位就連微信支付都難以撼動，小紅書與支付寶的合作堪稱無縫銜接，活動期間每天三場秒殺，還有各種爆款，讓手握實實在在現金紅包的你很難不行動。4.兒轉個性互聯網詞彙。小紅書是一把玩兒轉個性網路的好手，針對年輕女性的消費群主打男色牌，顏值高服務好，不但廣告片鮮肉十足，在快遞員方面炒著美男外送話題也是賺足了眼球，再加上現在比較流行的霸道總裁、壁咚、撲倒等流行詞語的誘惑，想讓人不關注都難。
4.1.4社區運營
1）功能運營
�購物筆記鼓勵使用者分享出用錢買出來的購物經驗，為此，社區裡有購物達人榜，每個達人會有類似皇冠、勳章等代表達人級別的虛擬頭銜，在內容上有貢獻的使用者會得到積分獎勵用戶可以關注自己感興趣的達人，及時查看達人們分享的資訊。如果有更多疑問，可以通過評論和樓主互動。。對於還沒有到達目的地的用戶來說，它設置了一個具有收藏功能的“心願單”，能方便用戶下次出行時照單購物。在一些重要的節日，小紅書還考慮將其心願單透露給自己的親朋好友，幫他們完成某個購物心願。
�小紅書從14年8月份開始，已經開始默默的通過標籤結構化社區裡的所有UGC內容，我們小紅書福利社社區裡面現在有40多萬的標籤，這是小紅書為沉澱下來的幾百萬條真實用戶分享的海外商品口碑貼上的索引。同時小紅書也記錄和儲存了使用者所有的使用行為，比如喜歡一個筆記，加入一個心願單，點擊了哪條筆記，關注了哪個使用者和哪類標籤等等。小紅書接下來的戰略重點就是通過這些資料讓使用者發現的效率更高。
2）制度運營
�小紅書的社區管理制度很到位，避免了廣告大量垃圾資訊，保證大家來分享的都是有用的有意義的。會有一些代購帖子參雜其中。購物筆記新版本增加了使用者舉報功能，編輯會關注用戶舉報的帖子，特別是那些等級高的使用者，同時有幾個人舉報的帖子會被刪掉，讓使用者來監督內容的純淨性。就算水軍在購物筆記平臺發軟文，也是不容易推廣的，社交媒體的用戶關注功能是很好的過濾機制
�為了打擊商業廣告的入侵，小紅書設立了編輯審核和用戶舉報機制，有廣告嫌疑的商品資訊會被“雪藏”，使用者將無法從頁面看到。
4.1.5商家運營
1）產品與商家的運營
�品牌商可以直觀地在社區中看到收藏和喜愛自己產品的真實使用者，小紅書的榜單都出自群眾智慧，公信力的價值也基於UGC。也正因此，用戶對社區的口碑是第一位的，而簡單粗暴的廣告模式是小紅書力所避免的。
�小紅書後期上線的板塊“福利社”是解決用戶“看得到卻買不到”的問題的。小紅薯們可以在福利社一鍵下單，釋放購物欲望。商品都屬於社區內口碑最佳的商品精選。選定某款商品後，由小紅書直接聯絡國外品牌方或一級供應商進行採購。對海外商家來說，小紅書是很好的線上廣告投放管道。與新浪微博等一般的社交網路開展商業會影響使用者體驗不同，使用者使用購物筆記社區就是為了獲取或分享有價值的海外商品購買資訊，商家的折扣促銷、新品發佈等資訊是基於購買目的在使用者關係鏈中傳播，所以在傳播效果上並沒有讓用戶覺得有明顯的“違和感”。
�社區型的運作模式為小紅書積累了很有參考價值的購買前資料，包含使用者的流覽資料、心願單數據、分享和點贊資料等，為福利社選品和備貨提供了大資料指導。
2）供應鏈上的參與方運營
�小紅書跟海外品牌商或大型經銷商建立直接的聯繫，實現海外直采，並在國內保稅區倉庫進行備貨，從而保證真品和發貨速度。小紅書在這方面做了很多部署，包括跟海外的品牌商直接的戰略合作、大型供應商的開發，供應鏈的搭建
�急速物流配送。小紅書已經跟鄭州保稅區簽訂戰略合作協定，作為第一家移動互聯網公司入駐河南保稅物流中心。通過海外直采，商品以保稅備貨模式進入保稅區，並通過海關、國檢的層層把關，對商品的品質進行審核，保證正品以最陽光的清關方式，送到使用者的手上。小紅書福利社進駐保稅區的每一件商品，都有國家檢驗機構出具的檢測報告，以保證正品和品質。目前，小紅書已經是全國保稅倉面積第二大的電商，貨量和發展速度可見一斑。，小紅書福利社採取保稅自營模式，從海外直采到陽光清關，從整個供應鏈的把控上完全杜絕假貨流入的可能，保證用戶享受到跨境電商的極致品質體驗。
�如果你是日系美妝護膚品的擁簇，你可能不會不曉得Cosme大賞。這個頗具影響力的榜單由日本最大的美容綜合電商@Cosme發佈。@Cosme和海外導購、跨境電商APP小紅書達成戰略合作，這是它繼入駐天貓國際、聯手聚美優品後進入中國的又一舉動。除了Cosme，這次和“小紅書”合作的還有日本最大的藥妝集團麒麟堂和松下電器。同時還包括與義大利的珠寶品牌Fendi合作：在APP上合作推出了貼紙工具，還組織了小紅書的幸運用戶參加Fendi的線下參觀活動。
4.2市場推廣
4.2.1冷開機
1）小紅書早期經歷過一輪爆發式的用戶增長。測試版上線時正值聖誕與過年的出境高峰期，在“境外購物”的場景裡，小紅書快速積累了第一批使用者和內容。
2）在對的時間切了痛點。小紅書社區UGC是從出境時的購物場景開始做切入的，因為這批人就是生活方式的先行者，所以分享的內容都是高品質的。而在海外時又是高頻率購物時間，大多數妹子都是1個空箱子去，2個滿箱子回來，想想都是筆記呢。此外，社區一旦跑起來門檻是很高的，因為沉澱的除了內容，更多是一批粘度高的用戶，他們不斷產生新的內容和互動。
4.2.2口碑傳播
1）產品上線3個月之內，用戶全靠毛文超與團隊在網上推廣獲取。攻略被一部分用戶熟悉之後，用戶的口口相傳和各種熱情洋溢的留言擴大了小紅書的影響力
2）我們小紅書福利社最早一批的核心用戶，在我看來，是85後、90後這樣一代對生活品質有要求的意見領袖。因為我們最早提供的是一個海外購物攻略。相信在座很多人都會出國旅遊，而購物肯定是必不可少的環節，這個是整個中國的大環境。事實上，你們都是這方面的意見領袖。所以我們小紅書很快積累了這樣一批用戶，並開始發酵。
5.盈利模式
5.1產品方面
1）小紅書主導的新型社區電商模式以資訊驅動，使用者生產內容，通過真正的社交資訊流方式，將線下閨蜜逛商場時的衝動消費場景搬到了線上。告別了互聯網電商比價場景，而代之以口碑行銷的新模式。資訊平臺會注重優質內容的累積，適合新入品牌，然後通過搭建供應鏈完成產品閉環。同時小紅書福利社的資料説明我們更好的選品。小紅書福利社積累了大量的商品口碑和用戶行為
2）個性化推薦。用戶花足夠的時間在小紅書App裡，通過無意識的點贊，收藏，關注，分享等行為告訴你足夠多關於她自己是誰，而這個是社區性電商的天然優勢。小紅書的用戶平均每月打開App超過50次，使用130分鐘以上，這是純電商無法獲取的極高價值的底層資料。
5.2商業方面
1）跟海外品牌商或大型經銷商建立直接的聯繫，實現海外直采，並在國內保稅區倉庫進行備貨，從而保證真品和發貨速度。
2）除了廣告模式，小紅書在商業模式的發展上，還能衍生出很多可能：成為目的地商家的電子優惠券分發平臺；為出境購物的人群提供退稅服務，甚至可以為想購買外國商品但暫時沒有出國計畫的消費者提供海淘服務。當然，這些商業模式需要投入巨大的市場運營人力，小紅未必適合自己去做，但可以與協力廠商公司合作，向這些領域延伸拓展
3）通過社區後臺一系列的資料和調查、消費者的期待和回饋情況，來挑選海外品牌的合作對象。例如：小紅書和日本護膚品巨頭Albion澳爾濱的合作。Albion澳爾濱的這款“健康水”，在小紅書的相關帖的收藏率比平均值高出很多，各項互動資料都表明它在消費群體中的熱度，正是這些資料讓小紅書把目光放在了奧爾濱身上，雙方進行了不同方式的合作和探索，制定了有利於中國市場的長期市場策略。開創了全新的C to B的口碑行銷模式，即使用者資料決定賣家的商品選擇。小紅書福利社正是通過分享社區使用者的行為資料，發現中國使用者使用Albion澳爾濱單品後都是讚譽有加。同時，Albion澳爾濱相關帖的收藏率也比平均值高出許多。
6.市場資料
6.1產品反覆運算資料
1）2013年10月，毛文超和他的創業團隊推出了第一款產品“小紅書出境購物攻略”APP，上線了8個國家或地區的購物攻略。在蘋果應用商店上線三個月後，小紅書出境購物攻略APP的下載量已達數十萬
2）購物筆記於2014年12月4日上線，實質上是一個境外購物者的移動垂直社區，鼓勵用戶分享和交流自己真金白銀砸出來的境外購物心得。據App Store 2月7日的資料顯示，小紅書當日在免費旅行類APP的排名為26，這對一個才上線兩月的應用來說是一個相當不錯的數字。
3）2015年6月8日兩周內，小紅書百度指數飆升20倍，App
Store排名在三天內攀升到總榜第4、生活類第2，超越了即將開始年度大促的京東、唯品會等巨頭。6月6日，小紅書周年慶活動首日，24小時內的銷售額超過5月份整月的銷量在成立短短1年多的時間內，百度指數比年初暴漲50倍，升級後每月GMV(成交總額)增長在70%以上。
4）購物筆記在2013年12月4日上線後，已有10萬人下載了這個免費應用。截至2014年2月底，它在蘋果應用商店旅行類免費榜中排行第25位，位列其後的分別是攜程、馬蜂窩、窮遊錦囊、去哪兒。
6.2運營數據
1）購物筆記現在每天的新內容上線，互動率能達到20%以上
2）小紅書2014年初上線，目前的用戶數到千萬以上。去年12月上線的福利社（限時特惠），截止5月，在零廣告投入下創造出令人乍舌的2億電商銷售額銷售額超過2億元。
3）目前在福利社中，化妝品、保健品、進口零食、家居日用四分天下，是最火爆的幾個品類。依靠使用者自發產生的口碑和資料，福利社雖然只賣過幾千個SKU(庫存量單位)，卻產生了上億銷售額。
4）目前小紅書的用戶平均一個月打開應用超過50次。
5）小紅書每天十點上新，90%的商品都馬上賣光。
6）截止2015年5月份，小紅書在廣告零投入的情況下完成了2個多億的銷售額，購買轉化率，複購率都極高，充分體現了社區高粘性用戶在電商接入後的極高購買力。包括當時進行的周年慶，24小時的銷量已經超過了整個5月份。
7）被社區推動著的小紅書電商，轉化率最高時一度達到了8%。
8）小紅書的用戶中有40%來自北上廣深，其餘來自二三線城市。
6.3百度指數
1）最近30天搜索指數整體5341，移動3191。
2）需求分佈：買東西，正品，客服，福利社，搜索最多。
3）新聞監測：假貨，運營最受關注
4）地域分佈：上海，北京，兩省搜索頻次最多，江蘇，浙江，廣東，分居其後，但整體上主要分佈在東部
5）人群屬性：年齡在20~29歲的占50%,年齡30~39歲，占25%,年齡40~49歲占10%
7.優劣勢分析
7.1優勢分析
小紅書的目標使用者是定位為具有中高消費能力的年輕女性，定位明確，同時這一部分人群的收入水準使其消費能力和消費意願極高，良好的商業運作可以將之轉化為極高的商業價值。
其瞄準的市場是海外中高檔女性商品的銷售領域，市場細分，競爭對手較少，對於初創產品和公司來說這點很有必要。
小紅書的核心是其購物心得分享社區，去中心化的社區有利於培養用戶的參與度。同時由於用戶主體為具有中高端消費能力和海外購物經驗豐富的女性，其發帖品質遠高於其他同類型產品的評論曬物版塊，使得其社區的用戶粘性極高，高品質的內容帶動的是極高的轉化率。
當小紅書升級為社區電商時，其產品的挑選采自使用者帖子的精選內容，商品的精准度極高，這種從用戶自身出發的商品挑選模式使得商品更容易擊中用戶的痛點。
7.2劣勢分析
作為初創產品的小紅書，相比於它的優勢內容，它的劣勢也十分明顯。小紅書剛從社區升級為社區電商，初涉電商領域的他們暴露出很多問題。提供的產品品類、數量很少，不能滿足其核心使用者的需要；團隊規模很小，只有幾個人維護的福祉社也就是其電商板塊在銷售過程中的售後服務一塊可以說是完全沒有做到，沒有建立一個包含退貨、退款的售後服務體系，致使其在周年慶的時候錯誤百出，嚴重影響消費者對其的信任和青睞；在後端產品採購上小紅書目前沒有形成自己的產品供應鏈和物流體系，雖然對外宣稱是已經建立保稅區和國外品牌的合作和直購，但就購物體驗回饋的效果來看，產品少切物流慢是不爭的事實。總之小紅書所有涉及電商領域的環節均存在問題，為了產品的生存和發展這些問題必須儘快的得到解決。
同時，小紅書的社區板塊雖然以其高品質的帖子著稱，但是隨著其產品知名度的提升，在可預見的未來將會有大量水軍的進入，商家為推廣自身產品發佈越來越多的廣告、推廣軟文也是必然的。目前對這些內容的監控小紅書還是採用編輯管理和用戶舉報的形式進行，從產品機制上沒有對這些內容的限制，一旦軟文廣告氾濫將會嚴重影響其產品社區的形象，降低用戶粘性。
8.競品分析
8.1具體對手
淘寶、天貓，微店，京東全球購、網易考拉海購、聚美優品，唯品會、海淘網，一帆海購網，1號店，洋碼頭，聚划算，另一款知名攻略分享網站“什麼值得買”，馬蜂，蘑菇街。
8.2競爭分析
8.2.1跨境電商
1）“什麼值得買”這款APP的產品形態從硬資訊出發，主要品類為數碼3C，通過折扣資訊驅動，舉例而言，這個相機以前賣5000現在賣3000，它有以上優點，因此值得買。但小紅書是經驗驅動的，我買過，這個東西好，所以應該買。這種基於經驗和口碑的產品形態也導致了小紅書的去中心化運營。和什麼值得買不同，小紅書的編輯在篩選內容時弱化“人”的因素，完全基於“內容好不好”判斷，有時候，編輯發掘到一些有被推薦潛力的內容時，會推送一條資訊給使用者，鼓勵她們微調一下圖片，比如，把背景調亮些，或提高清晰度。
2）洋碼頭這種進口電商先行者，用幾年時間建立一支海外物流隊伍，不僅服務自己，同時服務其他跨境電商的企業也是存在的，擁有物流上的絕對優勢。洋碼頭是第一波進入跨境電商行業的，經過多年的行業深耕，聚攏了一批高品質的海外商家和買手，加上整合上游產業鏈省去進口中間環節，保障了洋碼頭上的商品價格低於同類電商平臺，而商品品質高於同類產品的。這是傳統企業式的把控供應鏈，以供應，物流配送取勝，能確保用戶體驗，但也面臨著傳統企業的難題，即用戶需求不能確定。這與小紅書專注白領女性的海外消費以需求導向的模式具有很大不同。
3）網易考拉海購行業首倡“微利電商生態圈”+“保姆式服務”。作為自營型電商平臺，網易就像一個橋樑，把海外商家不擅長的內容拿來自己做，比如平臺、推廣、支付、倉儲等，都不需要海外商家考慮，他們只需要把自己的優質商品供貨給網易考拉海購即可。這就是我們的保姆式服務。因為採取網易自營直采，直接對接海外品牌方和授權批發商，省去中間環節，網易考拉海購不僅有效保證了商品品質，而且“微利電商”的理念才得以實現：商家節約了成本，消費者享受了低價，而網易通過規模取得了利潤。目前網易考拉海購上的商品集中於母嬰用品、美妝個護、美食保健、家居日用等品類。網易考拉是一個平臺對接的模式，將國內需求與國外的供應相連接。而小紅書是將國外供給根據國內使用者需求引入，在供應鏈上佔據主動地位，是一種全新的c2b模式。
4）聚美的模式主要是直營加保稅進口，相較平臺，自營的優勢是可以自建倉儲和IT系統，降低成本和提高服務品質。去年聚美就已經和鄭州保稅物流中心做了對接，並擁有一個上萬平方的自理倉，日處理單量將可達到8萬單。如今儼然已是自營跨境電商第一和第一大跨境母嬰品類電商。訂單量是第二名的30倍。聚美優品以直營方式，通過自建管道、倉儲和物流，銷售化妝品，自己來掌控整個鏈條。聚美優品是更深的垂直化，以化妝品打開跨界電商。與小紅書相比，產品品類上，小紅書是以白領女性用戶的分享而得出，雖然同樣針對女性用戶，但無疑小紅書以以滿足女性分享，購物需求的使用者導向為主的商業模式，更能滿足使用者的心理需求。
5）蜜芽寶貝是中國首家進口母嬰品牌限時特賣商城。“母嬰品牌限時特賣”是指每天在網站推薦熱門的進口母嬰品牌，以低於市場價的折扣力度，在72小時內限量出售。但做女人生意，尤其是母嬰產品，口碑來得快也去得快。
6）海淘城自2012年4月創立，主要目的是在説明網友控制網購的風險的同時，盡可能的向用戶介紹高性價比的海外網購產品，讓使用者買著不心疼，花錢等於省錢。希望用戶在滿足自身需求的基礎上理性消費，享受特價的同時儘量少的佔用其他人機會和資源。“海淘城”打破中國消費群體使用電子商務的局限，向用戶推薦來自全球各地的著名網路商店，並逐步介紹來自全球的知名品牌資訊，實現輕鬆全球自由網購。海淘城以低價，比價出身，完全是以商家主觀為客戶打算，只是滿足了客戶對於低價的考慮，不可能完全對接上用戶的需求。
7）淘寶，天貓，京東全球購等是電商大平臺，擁有大量的網購使用者資料和強大的電商供應鏈，在與國外品牌合作或涉及國際電商方面起步早，技術優，實力強。但也正是因為他過於龐大的商品範圍和用戶數量，就導致了1）沒有辦法掌控自己的核心海淘用戶，用戶需求挖掘不深，自身的業務範圍不可可能做到商品資訊和商品需求的高度連接。2）單純做國際電商，並不能很好的解決國際貿易中的信任度的問題。而小紅書是社區+電商的模式，電商是建立在社區的互助交流分享的前提上的，在這種基礎上，小紅書能做到將使用者需求通過社區資料提升出來，加之直接同商家合作，完成品質保證，需求穩定的國際貿易。
8）主要的跨境電商模式總結
9）主要的跨境電商項目
8.2.2與小紅書屬性相似的互聯網產品
1）微店等以社交驅動的電商形態用戶則為了交友而會虛構身份資訊，注重與使用者的點對點交流、適合小眾品牌，但很難形成規模效應。
2）紅書與馬蜂窩等旅遊網站的區別？小紅書雖然同樣是基於互聯網平臺推出的旅遊產品，但走的是一條細分領域的路子，並且之前沒有人用一款互聯網產品很好地解決這個痛點，“一些驢友到處跑，去了一個個地方，卻不見得會分享他們在途中的購物資訊，他們甚至不會購物。”
3）同樣是以女性用戶為主的蘑菇街等網站相比，小紅書的核心用戶的平均年齡要比他們偏大一些，既具有境外購物的欲望，也有境外購物的實力。做成境外購物應用裡的知乎，能夠讓這些深度用戶在面對各種我們一時想不到的問題時，能通過這個社區找到答案。
4）大資料分析，傳統的資料分析是基於你過去的購買經驗而推送的商品資訊，但，小紅書的資料分析是基於社區的資料而產生的購買單。在社區中討論的最紅火的就是最熱賣的商品，而小紅書做到的就是將消費者的消費需求轉化為消費行為。
9.公司情況
9.1小紅書發展歷程
1）2013年10月，毛文超和他的創業團隊推出了第一款產品 “小紅書出境購物攻略”APP，上線了8個國家或地區的購物攻略。攻略由生活在當地的購物達人撰寫，提供了目的地性價比高、有特色的品牌和購物商家介紹，同時也將最熱門的商圈購物地總結專題，一站式解疑答惑。在蘋果應用商店上線三個月後，小紅書出境購物攻略APP的下載量已達數十萬。
2）第二款產品——社區性質的購物筆記上。購物筆記於去年12月4日上線，實質上是一個境外購物者的移動垂直社區，鼓勵用戶分享和交流自己真金白銀砸出來的境外購物心得。小紅書借鑒了遊記分享應用，將資訊結構化——在上面的每個商品資訊都有品牌、照片、用戶心得、價格和購買地點的說明。據App Store 2月7日的資料顯示，小紅書當日在免費旅行類APP的排名為26，這對一個才上線兩月的應用來說是一個相當不錯的數字。
9.2融資時間
1）2013年10月（紅書便完成了來自某矽谷基金領投、真格基金跟投的數百萬美金的A輪融資。種子天使：數百萬人民幣，真格基金），
2）2014年6月（A輪，GSR，金沙江），
3）2014年12月（B輪，紀源資本GGV領投）
10.改善建議及發展方向
1）加強資料收集，分析，完善資料驅動需求的商業模式，在商業資料的處理上，應該再增加維度，完善用戶的虛擬性格和網上行為習慣的建立
2）目前小紅書上的用戶以中年女性為主，應該考慮怎樣繼續深入挖掘這些女性的消費需求。比如：是否可以將這些女性的用戶發展成國內的女性奢侈品消費等。
3）加強整個供應鏈的完善，確保產品的品質，另外，現在的小紅書只涉及幾個國家的版本，可以考慮繼續將國家範圍擴大。
4）小紅書源於境外旅遊購物，可以考慮向線上旅遊擴展。
5）在小紅書上的購物體驗上不好，一些購物操作不夠簡易，通用。
6）在內容上可以採用類似於知乎的pgc+ugc加強內容品質。
7）現在的小紅書的規模還小，產品推廣方向只能針對幾個重點地區，但一定要有針對性，比如在互聯網行銷，應重點選取北京上海等一線互聯網金融發達的城市。
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